Domů > Všeobecné obchodní podmínky

1. Preambule a definice pojmů

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vznikající z dohody o poskytování vzdělávacích služeb uzavřené prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.vzdelavani.zivotastrom.cz.

1.2 Provozovatelem webového rozhraní a poskytovatelem vzdělávacích služeb je pobočný spolek Andělé Stromu života p. s., se sídlem Kostelní 71/37, 741 01 Nový Jičín, IČO: 03632661, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl L, vložka 12384 (dále jen „Poskytovatel“).

1.3 Smluvními stranami této dohody jsou Poskytovatel a Klient, kterým se rozumí:

•  fyzická osoba (nepodnikatel), která objednává kurz pro svou vlastní potřebu (v pozici spotřebitele), nebo
• právnická osoba či podnikatel (např. zařízení sociálních služeb, škola, instituce), která objednává kurz v rámci své podnikatelské nebo organizační činnosti pro své zaměstnance či jiné určené osoby.

1.4 Fyzická osoba, která se kurzu osobně účastní, je dále označována jako „Účastník“. Klient (objednatel) a Účastník mohou být tatáž osoba (pokud se hlásí jednotlivec), nebo se jedná o osoby odlišné (pokud organizace objednává kurz pro své zaměstnance). Klient je povinen zajistit, aby Účastníci, které na kurz přihlásil, byli seznámeni s těmito VOP a plnili organizační pokyny Poskytovatele.

1.5 Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Ustanovení VOP jsou závazná pro obě smluvní strany, přičemž na vztahy s Klientem, který není spotřebitelem, se neuplatní ustanovení o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka kurzu a uzavření smlouvy

2.1 Klient objednává vzdělávací kurz vyplněním a odesláním elektronického objednávkového formuláře na webovém rozhraní Poskytovatele.

2.2 Odesláním formuláře činí Klient závaznou objednávku kurzu a potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a se samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a že s nimi vyjadřuje svůj bezvýhradný souhlas.

2.3 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká okamžikem doručení potvrzení

objednávky ze strany Poskytovatele na e‑mailovou adresu uvedenou Klientem.

3. Ceny kurzů a platební podmínky

3.1 Ceny jednotlivých vzdělávacích kurzů jsou uvedeny na webovém rozhraní Poskytovatele, případně jsou u zakázkových kurzů pro organizace sjednány individuálně e‑mailovou dohodou před odesláním objednávky. Poskytovatel není plátcem DPH.

3.2 Platba za kurz probíhá výhradně bezhotovostně na základě zálohové faktury vystavené Poskytovatelem. Výše zálohy a termín splatnosti jsou stanoveny v potvrzení objednávky či na zálohové faktuře.

3.3 Klient je povinen uhradit cenu kurzu pod správným variabilním symbolem. Kurz se považuje za uhrazený momentem připsání celé částky na bankovní účet Poskytovatele. Pokud nedojde k úhradě zálohové faktury v termínu splatnosti, rezervace kurzu zaniká a Poskytovatel má právo od smlouvy odstoupit.

4. Organizační zajištění a realizace kurzů

4.1 Vzdělávací kurzy jsou realizovány jako akreditované (podléhající pravidlům akreditačního orgánu) nebo neakreditované.

4.2 Kapacita kurzů: Maximální počet Účastníků akreditovaného kurzu je striktně stanoven podmínkami dané akreditace a nelze jej překročit. V případě naplnění kapacity u neakreditovaných kurzů si Poskytovatel vyhrazuje právo registraci dalších Účastníků odmítnout.

4.3 Místo konání – realizace v zařízení Klienta: Pokud je kurz realizován přímo v

prostorách Klienta (např. v domově pro seniory), je Klient povinen na vlastní náklady zajistit vhodnou a kapacitně odpovídající školící místnost a funkční technické vybavení (zejména dataprojektor a promítací plochu).

4.4 Místo konání – realizace v prostorách Poskytovatele: Pokud je kurz pořádán pro jednotlivce v prostorách Poskytovatele nebo v jím smluvené školící místnosti, zajišťuje technické a prostorové zázemí Poskytovatel. Přesná adresa konání je Klientovi zaslána nejpozději 5 dní před zahájením kurzu.

4.5 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu kurzu, lektora nebo zrušení kurzu z objektivních důvodů (např. nemoc lektora, zásah vyšší moci). O veškerých změnách bude Klient neprodleně informován.

• V případě zrušení kurzu ze strany Poskytovatele u Klienta, který není spotřebitelem (firmy, organizace), se uhrazená částka nevrací a Poskytovatel je povinen Klientovi nabídnout náhradní termín realizace kurzu, a to nejpozději do 6 měsíců od původního termínu.
• V případě zrušení kurzu ze strany Poskytovatele u Klienta, který je spotřebitelem, bude tomuto spotřebiteli vráceno 100 % uhrazené částky, nedohodnou-li se strany na náhradním termínu.

5. Doklad o absolvování (Osvědčení a Certifikáty)

5.1 Po úspěšném absolvování akreditovaného kurzu a splnění všech podmínek docházky a úspěšného zakončení stanovených akreditačním orgánem (např. Akris) bude Účastníkovi vystaveno oficiální Osvědčení. Klient je povinen za tímto účelem poskytnout pravdivé osobní údaje Účastníků (v rozsahu jméno, příjmení, datum a místo narození).

5.2 Po absolvování neakreditovaného kurzu bude Účastníkovi vystaven Certifikát o absolvování.

6. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy

6.1 Ustanovení pro Klienty v pozici podnikatele/právnické osoby (B2B):

• Zrušení závazně objednaného kurzu ze strany Klienta musí být provedeno písemně (e‑mailem).
• Při zrušení účasti nebo celého kurzu v době kratší než 14 kalendářních dnů před plánovaným termínem zahájení kurzu činí storno poplatek 100 % z celkové ceny kurzu. Již uhrazená částka se nevrací a Poskytovatel má právo na doplacení celé hodnoty objednávky. Klient má však právo po dohodě s Poskytovatelem vyslat na kurz náhradní Účastníky.

6.2 Ustanovení pro Klienty v pozici spotřebitele (fyzické osoby):

• Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy (potvrzení objednávky). Odstoupení musí být zasláno písemně na e‑mail Poskytovatele.
• Pokud byl termín kurzu na výslovnou žádost spotřebitele zahájen nebo splněn před uplynutím této 14denní lhůty, právo na odstoupení zaniká, případně je spotřebitel povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté služby.

7. Ochrana autorských práv a duševního vlastnictví

7.1 Veškeré vzdělávací materiály, prezentace, pracovní listy, metodiky, texty, skripta či jiné podklady poskytnuté Poskytovatelem v souvislosti s kurzem (dále jen „Materiály“) jsou autorským dílem a podléhají ochraně podle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském (autorský zákon).

7.2 Poskytovatel uděluje Účastníkovi a Klientovi nevýhradní právo užívat tyto Materiály výhradně pro svou osobní nebo vnitřní potřebu v rámci výuky a studijních účelů.

7.3 Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je přísně zakázáno:

• Materiály jakkoliv kopírovat, rozmnožovat, šířit, upravovat, veřejně vystavovat nebo poskytovat třetím osobám;
• využívat Materiály nebo jejich části k komerčním účelům či pro vlastní lektorskou a vzdělávací činnost mimo rámec schválený Poskytovatelem;
• v průběhu konání kurzu pořizovat jakékoliv audio, video či fotografické záznamy.

7.4 V případě porušení autorských práv nebo zákazu pořizování záznamů podle tohoto článku je Poskytovatel oprávněn Účastníka bez náhrady vyloučit z dalšího průběhu kurzu a požadovat po Klientovi náhradu vzniklé škody v plné výši.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce a smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky.

8.2 Poskytovatel je oprávněn znění VOP jednostranně měnit či doplňovat. Změnou VOP nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

8.3 Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 8. 2026.